Agiliza la firma de pólizas y documentos con validez legal y total trazabilidad.

El proceso de firma en el sector asegurador —pólizas, renovaciones, anexos o consentimientos— exige máxima seguridad jurídica y una experiencia digital fluida. Con nebulaSUITE, las aseguradoras pueden digitalizar la firma de documentos clave manteniendo la validez legal, la trazabilidad y la seguridad de cada operación.
Desde cualquier dispositivo, clientes y mediadores pueden firmar en segundos, eliminando el papel y reduciendo costes administrativos. Además, y muy importante, en un sector en el que el fraude emerge de forma persistente, nebulaSUITE permite la seguridad jurídica indispensable sobre lo que clientes firman para proteger a la identidad.

firma electronica aseguradoras

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El reto

Las aseguradoras gestionan innumerables documentos contractuales —pólizas, anexos, consentimientos informados o renovaciones— que requieren firma de clientes, mediadores o responsables internos. La firma digital se ha impuesto en el sector. Sin embargo, la ausencia de trazabilidad y control sobre el estado de las firmas, así como la tecnología usada para firmar puede generar conflictos legales o incumplimientos regulatorios. A esto se suma la necesidad de ofrecer una experiencia digital fluida a los asegurados, en un entorno donde la inmediatez y la confianza son factores decisivos.

La solución con nebulaSUITE

Firma electrónica avanzada o cualificada integrada en tus sistemas

  • Firma electrónica avanzada o cualificada, esta última aportando la inversión de la carga de la prueba al cliente en procesos judiciales con fraude.
  • Integración directa con CRM, ERP o gestor documental.
  • Firma con OTP, biometría o certificado desde cualquier dispositivo.
  • Sellado de tiempo cualificado y custodia segura de evidencias legales.

Cómo funciona

  • El gestor o mediador envía la póliza o documento desde el CRM o portal.
  • Opcionalmente, la entidad ofrece al cliente obtener un certificado digital seguro para procesar su forma, que incluye una video identificación.
  • El cliente recibe un enlace seguro para la firma electrónica.
  • nebulaSUITE verifica la identidad y recoge la firma con validez legal según tipo de firma (avanzada o cualificada).
  • El documento queda sellado, custodiado y disponible para todas las partes.

Beneficios clave

  • Cumplimiento legal con eIDAS 2 y RGPD.
  • Agilidad operativa: firma inmediata desde cualquier lugar.
  • Reducción de costes y eliminación del papel.
  • Seguridad y trazabilidad total de todas las operaciones.
  • Reducción masiva del fraude.

Resultados obtenidos

  • Reducción de más del 60 % en tiempos de firma.
  • Disminución de incidencias legales por falta de trazabilidad.
  • Mejora de la experiencia digital del cliente y del canal de mediación.
  • Eliminación del riesgo de fraude por contestación del cliente de lo firmado.

Simplifica la firma de pólizas y documentos con nebulaSUITE. Contacta con nuestros especialistas para analizar tu caso.

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