Agiliza la firma de pólizas y documentos con validez legal y total trazabilidad.

El proceso de firma en el sector asegurador —pólizas, renovaciones, anexos o consentimientos— exige máxima seguridad jurídica y una experiencia digital fluida. Con nebulaSUITE, las aseguradoras pueden digitalizar la firma de documentos clave manteniendo la validez legal, la trazabilidad y la seguridad de cada operación.
Desde cualquier dispositivo, clientes y mediadores pueden firmar en segundos, eliminando el papel y reduciendo costes administrativos. Además, y muy importante, en un sector en el que el fraude emerge de forma persistente, nebulaSUITE permite la seguridad jurídica indispensable sobre lo que clientes firman para proteger a la identidad.

Leer caso de uso

El reto

Las aseguradoras gestionan innumerables documentos contractuales —pólizas, anexos, consentimientos informados o renovaciones— que requieren firma de clientes, mediadores o responsables internos. La firma digital se ha impuesto en el sector. Sin embargo, la ausencia de trazabilidad y control sobre el estado de las firmas, así como la tecnología usada para firmar puede generar conflictos legales o incumplimientos regulatorios. A esto se suma la necesidad de ofrecer una experiencia digital fluida a los asegurados, en un entorno donde la inmediatez y la confianza son factores decisivos.

La solución con nebulaSUITE

Firma electrónica avanzada o cualificada integrada en tus sistemas

Firma electrónica avanzada o cualificada, esta última aportando la inversión de la carga de la prueba al cliente en procesos judiciales con fraude.
Integración directa con CRM, ERP o gestor documental.
Firma con OTP, biometría o certificado desde cualquier dispositivo.
Sellado de tiempo cualificado y custodia segura de evidencias legales.

Cómo funciona

El gestor o mediador envía la póliza o documento desde el CRM o portal.
Opcionalmente, la entidad ofrece al cliente obtener un certificado digital seguro para procesar su forma, que incluye una video identificación.
El cliente recibe un enlace seguro para la firma electrónica.
nebulaSUITE verifica la identidad y recoge la firma con validez legal según tipo de firma (avanzada o cualificada).
El documento queda sellado, custodiado y disponible para todas las partes.

Beneficios clave

Cumplimiento legal con eIDAS 2 y RGPD.
Agilidad operativa: firma inmediata desde cualquier lugar.
Reducción de costes y eliminación del papel.
Seguridad y trazabilidad total de todas las operaciones.
Reducción masiva del fraude.

Resultados obtenidos

Reducción de más del 60 % en tiempos de firma.
Disminución de incidencias legales por falta de trazabilidad.
Mejora de la experiencia digital del cliente y del canal de mediación.
Eliminación del riesgo de fraude por contestación del cliente de lo firmado.

Simplifica la firma de pólizas y documentos con nebulaSUITE. Contacta con nuestros especialistas para analizar tu caso.

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