La Dirección de Vintegris es consciente de la relevancia de garantizar la continuidad de los servicios prestados a nuestros clientes, de manera que Vintegris esté en disposición de seguir operando ante interrupciones graves que puedan afectar a los servicios prestados.
Esta política establece el marco para garantizar la continuidad de los servicios de confianza prestados por nuestra organización, así como, los servicios ofrecidos en nebulaSuite, en caso de interrupciones operativas, incidentes de seguridad o desastres que afecten a la continuidad en la prestación de estos servicios.
Nuestros objetivos y principios que rigen la continuidad de negocio son:
- Garantizar la seguridad de las personas
- Proteger la integridad, la disponibilidad y la confidencialidad de los servicios prestados y de la información tratada
- Minimizar el impacto que, un incidente que afecte a la disponibilidad de los servicios pueda causar a nuestros clientes, a la organización y, en general, a las partes interesadas.
- Compromiso con la resiliencia operativa que nos permita la capacidad de operar ante un incidente
- Estar en disposición de recuperar los servicios críticos para Vintegris de manera que se cumplan los requisitos y necesidades de nuestros clientes y los compromisos adquiridos con ellos.
- Cumplir con los requisitos y obligaciones establecidas en la normativa, especialmente, en la legislación que regula nuestra actividad como prestadores de servicios de confianza cualificados
- Actuar con transparencia en nuestra relación con las partes interesadas ante un incidente que afecte a la disponibilidad del servicio
- Garantizar la mejora continua de nuestro sistema de gestión de la continuidad de negocio
Para cumplir con estos objetivos, el desarrollo de esta Política se materializa en nuestro Plan de Continuidad de Negocio y en la designación y determinación de los roles y responsabilidades necesarios para alcanzar estos objetivos
El alcance de esta política son los procesos que soportan la prestación de los servicios de confianza y los servicios prestados con nebulaSuite, las áreas y personal implicados en la prestación de estos servicios, incluyendo el personal subcontratado y proveedores, las ubicaciones físicas y, en general, los recursos necesarios para su correcto funcionamiento
Sea cual sea el puesto de trabajo y las funciones de cada persona trabajadora, todos somos plenamente responsables de su aplicación en nuestro ámbito de acción, asegurando así su eficacia, la mejora continua y el cumplimiento de los objetivos establecidos
Esta Política de Continuidad de Negocio es difundida, entendida, implantada y actualizada a todos los niveles de la compañía, así como puesta a disposición del público en general.