En la actualidad, las empresas buscan soluciones integrales tecnol\u00f3gicas que permitan proteger los datos de sus clientes, empleados y socios comerciales, as\u00ed como optimizar sus procesos internos para conseguir una mayor rentabilidad y crecimiento.\u00a0<\/span><\/p>\n En este contexto, la empresa espa\u00f1ola Vintegris<\/span>\u00a0se ha consolidado como un Prestador Cualificado de Servicios Electr\u00f3nicos de Confianza (PCSC)<\/a>, al ofrecer un<\/b> software<\/i><\/b> de identidad digital \u201cTodo en Uno\u201d<\/b>, que permite a las organizaciones hacer frente a los desaf\u00edos de la seguridad cibern\u00e9tica, mantener un inventario de sus certificados digitales y proteger y gestionar de manera eficiente las identidades digitales de sus clientes.<\/span><\/p>\n A continuaci\u00f3n, <\/span>Matthew Walsh, CEO y Consejero Delegado de V\u00edntegris, comparte m\u00e1s detalles sobre la trayectoria de esta empresa, de su labor y su visi\u00f3n<\/b> acerca de c\u00f3mo esta innovadora soluci\u00f3n ha contribuido al crecimiento y desarrollo de numerosas organizaciones a nivel global.<\/span><\/p>\n V\u00edntegris fue fundada en 2002<\/b>. Es una de las empresas veteranas del sector en Espa\u00f1a. Un emprendedor, <\/span>Facundo Rojo<\/span><\/a>, cre\u00f3 la compa\u00f1\u00eda con apoyo de importantes empresas del sector de Seguros. En aquellos momentos arrancaba la necesidad de utilizar certificados digitales para simplificar procesos de aprobaci\u00f3n entre diversos departamentos de una organizaci\u00f3n y facilitar la comunicaci\u00f3n con las administraciones p\u00fablicas. Era un campo nuevo. No hab\u00eda nada. <\/span>V\u00edntegris arranc\u00f3 como una empresa que desarrollaba aplicaciones a medida para sus clientes en el reci\u00e9n nacido \u00e1mbito de la identidad digital.<\/b><\/p>\n Tras muchos a\u00f1os desarrollando sistemas \u00fanicos para cada cliente,<\/strong> la cartera de clientes aument\u00f3 considerablemente. Las necesidades de gestionar certificados digitales y firmar documentos electr\u00f3nicos no son muy distintos de empresa a empresa. En realidad, se trata de peque\u00f1os matices y algunas funcionalidades \u00fanicas. El 90% de la necesidad y el c\u00f3digo que la apoya son id\u00e9nticos. Adem\u00e1s, no son aplicaciones con las que las empresas compitan, como lo son aquellas relacionadas con sus productos y servicios.\u00a0<\/span><\/p>\n Sin embargo, Vintegris ten\u00eda que mantener muchas versiones distintas de los programas que hab\u00edan sido desarrollados a medida,<\/strong> lo que hizo evidente que, para escalar la empresa, era necesario reutilizar el c\u00f3digo, al igual que poder ofrecer a todos los clientes las nuevas funciones gen\u00e9ricas que se iban a\u00f1adiendo.\u00a0<\/span><\/p>\n A partir de aqu\u00ed, en 2016 se lanz\u00f3 un proyecto para desarrollar una versi\u00f3n SaaS que reemplazara todas las versiones desarrolladas a medida para cada cliente<\/strong>, manteniendo, a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n, las respectivas funcionalidades que daban ventajas competitivas a cada cliente.<\/span><\/p>\n Hoy en d\u00eda esta versi\u00f3n SaaS, que es nebulaSUITE<\/a>, ha llegado a un punto de madurez y estabilidad significativo, y ya hemos desplegado una segunda versi\u00f3n de la interfaz de usuario.<\/strong> A partir de ahora, la nutriremos con muchas funcionalidades nuevas.<\/span><\/p>\n \u201cVintegris naci\u00f3 en 2002 como una empresa que desarrollaba aplicaciones a medida para sus clientes en el emergente campo de la identidad digital. En 2016 se lanz\u00f3 un proyecto para desarrollar una versi\u00f3n SaaS que reemplazara todas las versiones desarrolladas a medida para cada cliente. Hoy, esta versi\u00f3n SaaS, nebulaSUITE, ha alcanzado un punto de madurez y estabilidad importante, y ya hemos desplegado una segunda versi\u00f3n de la interfaz de usuario. A partir de ahora, la alimentaremos con muchas nuevas funcionalidades.\u201d<\/strong><\/p>\n Bueno, hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os que sal\u00ed de IBM. Estuve con ellos desde 1979 a 1997.<\/strong> Muchos de estos a\u00f1os fueron los \u201ca\u00f1os de oro\u201d en IBM, y me benefici\u00e9 mucho de la formaci\u00f3n que la empresa daba a sus empleados. Adem\u00e1s, me quedaron impresos como propios los principios de la empresa; el respeto al individuo, la excelencia en el servicio a clientes o el trato justo a proveedores.\u00a0<\/span><\/p>\n Esa etapa de mi carrera se desarroll\u00f3 en IBM Sud\u00e1frica, y durante nueve de esos a\u00f1os, pasamos de ser una filial a convertirnos en agente de IBM, ya que la empresa abandon\u00f3 Sud\u00e1frica durante el apartheid en 1986 para comprarla de nuevo en 1996.\u00a0<\/span><\/p>\n Fue durante esa etapa que mi desarrollo profesional y en alta direcci\u00f3n lleg\u00f3 a m\u00e1ximos, permiti\u00e9ndonos desarrollar nuestras propias estrategias m\u00e1s all\u00e1 de seguir una estrategia com\u00fan global.<\/strong> Esa habilidad de desarrollar tu propio plan y ser responsable por \u00e9l en todos sus aspectos, tanto de gesti\u00f3n como de resultados, fue muy diferente al de rellenar las casillas en un modelo global corporativo y apoyarte en una estructura funcional central, que lo hace todo excepto vender productos y realizar servicios mayormente t\u00e9cnicos. Ejemplos de esa flexibilidad de ser independientes fueron: la habilidad de negociar contratos \u201cWin-Win\u201d con clientes a partir de una hoja \u201cen blanco\u201d, crear negocios independientes m\u00e1s all\u00e1 de los de IBM y operarlos como tales y no como un monolito, o desarrollar una estrategia de marketing local, que incluy\u00f3 material televisivo por el que ganamos m\u00e1ximos galardones. <\/span><\/p>\n Nosotros crecimos much\u00edsimo mientras que IBM sufri\u00f3 un estancamiento, ambas situaciones fueron muy influyentes en mi forma de ver las cosas. Adem\u00e1s, tuve la suerte de poder gestionar 5 negocios distintos de la empresa y montar nuevas e innovadoras estructuras de soporte de marketing para todas las divisiones de esta. Una fase muy entra\u00f1able.<\/strong><\/span><\/p>\n Tenemos el mejor software de gesti\u00f3n central de certificados digitales <\/a><\/strong>No lo digo yo. Algunas de las empresas m\u00e1s grandes de Espa\u00f1a nos lo reconocen, d\u00e1ndonos su confianza en vez de a competidores que doblan nuestro tama\u00f1o.<\/strong> Es muy importante sobre todo para la protecci\u00f3n de estos certificados y tambi\u00e9n en c\u00f3mo se pueden crear flujos de procesamiento de aprobaciones y comprobaciones.\u00a0<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n somos una de las pocas empresas que ofrecemos firma electr\u00f3nica cualificada<\/a><\/strong>\u00a0Es el nivel jur\u00eddico-probatorio m\u00e1s alto en la firma digital.<\/strong> Comparado con las firmas m\u00e1s b\u00e1sicas ofrecidas por la mayor\u00eda, emplaza jur\u00eddicamente al firmante la obligaci\u00f3n de probar que no ha sido \u00e9l\/ella quien ha firmado. En las otras modalidades, es la otra parte quien debe probar que el firmante lo ha hecho. Pensemos en la firma digital de un contrato de construcci\u00f3n de un inmueble, de un seguro m\u00e9dico y su cobertura, de una hipoteca, o de un contrato comercial, y qu\u00e9 consecuencias tendr\u00eda si jur\u00eddicamente no se pudiera probar que el cliente que ha firmado el contrato lo negara. La firma cualificada lo evita, ya que invierte la carga de la prueba.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Hemos llegado a un punto de alt\u00edsimo de estabilidad en el software<\/strong> (que nos hab\u00eda dado problemas en el pasado). Con esta base s\u00f3lida, durante los pr\u00f3ximos nueve meses vamos a a\u00f1adir nuevas funcionalidades que creemos necesarias para nuestro mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n Adem\u00e1s, hemos cambiado la forma de operar la plataforma a un \u201cenfoque basado en el usuario\u201d en vez de un \u201cenfoque basado en la tecnolog\u00eda\u201d<\/strong>. En otras palabras, como una persona la usar\u00eda, de forma l\u00f3gica, de acuerdo con su trabajo y tareas, y no estructurado por m\u00f3dulos, exigiendo entender c\u00f3mo navegarlo seg\u00fan su arquitectura t\u00e9cnica. Esto es un antes y un despu\u00e9s de nuestro producto. Hay que verlo para apreciarlo.<\/span><\/p>\n El uso de tecnolog\u00eda en general presenta dos oportunidades a empresas: productividad y nuevos modelos de negocio.\u00a0 <\/strong>El uso de identidad digital puede agilizar much\u00edsimos procesos, tanto internos como de cara al cliente final<\/strong>. Una vez que podemos verificar con confianza la identidad de una persona a trav\u00e9s de un dispositivo, se abren muchas oportunidades. La primera es eliminar distancias \u2013 yo puedo hacer un tr\u00e1mite de forma fehaciente estando en el otro lado del mundo. La segunda, es que elimino la necesidad de manejar documentos en papel para aprobar o ratificar cosas, ya que podemos firmar digitalmente usando nuestra identidad y enviar documentos electr\u00f3nicos de forma instant\u00e1nea. Esto acelera procesos y elimina la posibilidad de p\u00e9rdida. Tercero, el procesamiento electr\u00f3nico permite crear archivos, con correspondientes copias de seguridad de forma autom\u00e1tica. El que una empresa pueda tener seguridad jur\u00eddica sobre su documentaci\u00f3n, velocidad de proceso y archivo seguro, presenta la oportunidad de multiplicar de forma exponencial el n\u00famero de operaciones que pueden procesar dados unos recursos fijos, en comparaci\u00f3n con manejar papeleo.<\/strong><\/span><\/p>\n En el \u00e1mbito de los nuevos modelos de negocio, explotar estas nuevas tecnolog\u00edas se convierte en un pilar fundamental que va a ser altamente competitivo<\/strong>. Un banco, por ejemplo, puede procesar un pr\u00e9stamo en minutos, sin necesidad de que el cliente entregue toda la documentaci\u00f3n f\u00edsica. Cuando los documentos est\u00e1n disponibles electr\u00f3nicamente y el cliente otorga permiso para acceder a ellos (por ejemplo, en administraciones p\u00fablicas), la respuesta es pr\u00e1cticamente inmediata.\u00a0 Esto puede significar, por ejemplo, poder comprar un inmueble antes que otra persona. La casa de tus sue\u00f1os, tuya, no de otro, o aprovechar una oportunidad de promoci\u00f3n inmobiliaria antes que la competencia. Esta forma distinta de hacer negocio \u00e1gil, conveniente y precisa, no solo redefine la forma de hacer negocios, sino que abre la puerta a nuevos productos y servicios. \u00bfA qui\u00e9n quiere ir el cliente a solicitar un pr\u00e9stamo? \u00bfAl banco que lo procesa en unos minutos o al que lo hace en una semana?<\/span><\/p>\n Pues s\u00ed. Nuestro producto SaaS, <\/strong><\/span>nebulaSUITE<\/a><\/strong>, permite a las empresas gestionar de forma integrada los certificados digitales de sus empleados o clientes, y sus procesos de autorizaci\u00f3n y firma electr\u00f3nica de todo tipo de documentos y formularios.<\/strong> Adem\u00e1s, permite certificar con sellos de tiempo cualquier documento electr\u00f3nico como facturas, contratos, pliegos, o certificados, en innumerables profesiones y entornos. Para aquellas organizaciones que deseen emitir sus propios certificados o gestionar el proceso de emisi\u00f3n, nosotros ofrecemos apoyo completo. <\/span><\/p>\n La normativa que rige el procesamiento de la identidad digital es muy estricta<\/strong> y la tecnolog\u00eda, que es parte del mundo de ciberseguridad, es compleja y \u00fanica. Por eso muchas empresas nos piden que seamos nosotros quienes gestionemos estos entornos, que tambi\u00e9n lo hacemos con servicios operativos para asegurar alta disponibilidad y m\u00e1xima seguridad.<\/strong> \u00a0<\/span><\/p>\n Cumplir con la normativa y protegerse de ciberataques son desaf\u00edos clave para las empresas<\/strong>. La normativa en torno a la identidad digital es compleja y muy exigente. Las empresas necesitan responsables de seguridad con conocimientos sobre identidad digital poco disponibles en el mercado. Por ejemplo, V\u00edntegris se certifica con 5 est\u00e1ndares ISO internacionales, adem\u00e1s de un certificado a nivel nacional, para cumplir como Prestador Cualificado de Servicios de Confianza.<\/strong> Las necesidades van m\u00e1s all\u00e1 de tecnolog\u00eda com\u00fan; hablamos de exigencias legales, procesales y tecnol\u00f3gicas especializadas.<\/strong> El jaqueo es un mal que afecta potencialmente a todas las organizaciones, y cuantos menos recursos tengan para protegerse, m\u00e1s expuestos est\u00e1n. <\/span><\/p>\n Porque esta materia es nuestra especialidad.<\/strong> Cuando la labor es complicada, se deja en manos de especialistas. Con 22 a\u00f1os en este sector, somos de las empresas con m\u00e1s experiencia en estos temas<\/strong>. Adem\u00e1s, la rotaci\u00f3n de nuestro equipo afortunadamente es muy baja, por lo que mantenemos una capacidad \u00fanica en el mercado comparada con otros.<\/span><\/p>\n Como he mencionado antes, en V\u00edntegris nos sometemos regularmente a rigurosas auditor\u00edas para certificarnos en cinco normas ISO, lo que implica un exigente y costoso proceso<\/strong>. Estas incluyen la ISO 27001 sobre la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n, ISO 27017 para la protecci\u00f3n de informaci\u00f3n en la nube, ISO 27018 para proteger informaci\u00f3n personal en la nube,<\/span> ISO 27701<\/span><\/a> para la gesti\u00f3n de la privacidad de la informaci\u00f3n y cumplimiento de RGPD. Tambi\u00e9n estamos certificados en la <\/span>ISO 9001<\/span><\/a>, que garantiza la calidad de nuestros productos, servicios y procesos.\u00a0 <\/span><\/p>\n\u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 la idea de crear Vintegris?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo describir\u00eda la labor que ha venido desarrollado Vintegris a lo largo de 20 a\u00f1os en el \u00e1mbito de la identidad digital?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo influy\u00f3 su experiencia laboral en IBM en su visi\u00f3n empresarial y en la estrategia de Vintegris?<\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 hace diferente la propuesta de valor de Vintegris a otros servicios similares en su sector?<\/h3>\n
\u00bfDe qu\u00e9 manera, la soluci\u00f3n de identidad digital, todo en uno de V\u00edntegris contribuye al crecimiento y desarrollo de las empresas actuales?<\/strong><\/h4>\n
\u00bfPuede mencionar algunos de los principales servicios de identidad digital y seguridad electr\u00f3nica que ofrecen?<\/h4>\n
\u00bfCu\u00e1les considera que son los mayores desaf\u00edos en materia de seguridad digital que enfrentan las organizaciones en la actualidad?<\/h4>\n
\u00bfC\u00f3mo pueden las soluciones de V\u00edntegris ayuda a mitigar estos riesgos?<\/h4>\n
Adem\u00e1s del cumplimiento del Reglamento eIDAS, \u00bfqu\u00e9 otras certificaciones o est\u00e1ndares de seguridad cumplen las soluciones de V\u00edntegris?<\/h4>\n