{"id":43761,"date":"2025-11-28T13:31:37","date_gmt":"2025-11-28T12:31:37","guid":{"rendered":"https:\/\/vintegris.com\/?page_id=43761"},"modified":"2026-02-23T11:01:53","modified_gmt":"2026-02-23T10:01:53","slug":"nebulasuite-service-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vintegris.com\/es\/nebulasuite-service-terms\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales del Servicio nebulaSUITE"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Condiciones Generales del Servicio nebulaSUITE<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
T\u00e9rminos y condiciones<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Anexo I<\/a>
Anexo II<\/a>
<\/span>Anexo III<\/a><\/p>

Descargar PDF-ESP<\/a><\/span><\/strong>
Download PDF-ENG<\/a><\/span><\/strong><\/p>

\u00daltima actualizaci\u00f3n v3.6.4 Noviembre 2025<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Primera: Definiciones<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Acuerdo de Nivel de Servicio:\u00a0<\/b>Cl\u00e1usulas o particularidades del contrato suscrito entre las partes o recogidas en las presentes Condiciones Generales que desarrollen y estipulen los servicios de manera objetiva en cuanto a nivel y calidad que ser\u00e1n aplicables.<\/p>

Aplicaciones ajenas \/ software de terceros:\u00a0<\/b>Aplicaciones de terceros que pueden interactuar con el software de V\u00cdNTEGRIS.<\/p>

Cliente:\u00a0<\/b>Persona f\u00edsica o jur\u00eddica, debidamente representada, que contrata los Servicios de nebulaSUITE prestados por V\u00cdNTEGRIS. El Cliente manifiesta, salvo pacto en contrario, que es el propietario de los equipos en los que se utiliza la aplicaci\u00f3n o tiene autorizaci\u00f3n para utilizarlos. Asimismo, manifiesta que cuenta con las facultades suficientes para vincular a la entidad jur\u00eddica que representa para vincularla a la documentaci\u00f3n de V\u00cdNTEGRIS y las presentes Condiciones Generales, de manera que el uso y el pago de esos servicios ser\u00e1n prueba suficiente del perfeccionamiento de los contratos y de actuar con la representaci\u00f3n suficiente para vincular a la empresa que representa.<\/p>

Partner:\u00a0<\/b>Empresa que cumple con los requisitos para participar como revendedor de soluciones de V\u00cdNTEGRIS, quien act\u00faa en nombre propio, con su propia organizaci\u00f3n y en relaci\u00f3n directa con los clientes que consumen las soluciones y servicios de V\u00cdNTEGRIS.<\/p>

Condiciones Generales:\u00a0<\/b>Se refiere a las presentes condiciones generales, aplicables en todo caso al Servicio, y sus anexos.<\/p>

Condiciones Particulares:<\/b>\u00a0Se refiere a las condiciones particulares que estipulan, en su caso, los detalles personalizados del Servicio y los servicios auxiliares acordados entre V\u00cdNTEGRIS y el Cliente.<\/p>

Datos del cliente:\u00a0<\/b>Aquellos Datos introducidos por el Cliente que ser\u00e1n recopilados de manera sistem\u00e1tica y accesible de manera individual\u00a0<\/b>por V\u00cdNTEGRIS.<\/p>

Equipos:\u00a0<\/b>Ordenadores, tablets, smartphones, y cualesquiera otras m\u00e1quinas electr\u00f3nicas capaces de almacenar informaci\u00f3n y tratarla para el correcto desarrollo del software o aquellos equipos que interaccionan con el servicio de V\u00cdNTEGRIS.<\/p>

Licencia:\u00a0<\/b>Derechos concedidos por V\u00cdNTEGRIS al Cliente en los t\u00e9rminos y condiciones recogidos en el contrato pertinente y que engloban, entre otros, los l\u00edmites a copiar, instalar, utilizar, mostrar y ejecutar el software.<\/p>

Programa Complementario:\u00a0<\/b>Es cualquier herramienta o componente de software que pertenezca o sea licenciado por V\u00cdNTEGRIS, y que V\u00cdNTEGRIS ponga a Su disposici\u00f3n para la descarga como parte de los Servicios en la Nube a efectos de facilitar Su acceso, operaci\u00f3n y\/o uso con el Entorno de Servicios. No incluye Tecnolog\u00eda de Terceros con Licencia por Separado.<\/p>

Propuesta econ\u00f3mica:\u00a0<\/b>En ella se incluyen las especificaciones del servicio contratado por el Cliente, incluyendo el n\u00famero de usuarios que pueden acceder a los Servicios contratados.<\/p>

Servicio SaaS:\u00a0<\/b>Software como servicio (Software as a Service). Son servicios prestados a trav\u00e9s de internet por V\u00cdNTEGRIS a favor del Cliente, en relaci\u00f3n al uso del servicio contratado, a trav\u00e9s de la plataforma de Servicios SaaS y dentro de la infraestructura de computaci\u00f3n en la nube.<\/p>

Solicitante:\u00a0<\/b>Persona f\u00edsica que a los efectos de estas Condiciones Generales act\u00faa en nombre y representaci\u00f3n del Cliente, y que SOLICITA a V\u00cdNTEGRIS, la prestaci\u00f3n del servicio nebulaSUITE.<\/p>

Usuario:\u00a0<\/b>Persona autorizada por el Cliente para utilizar el Software de V\u00cdNTEGRIS.<\/p>

V\u00cdNTEGRIS:\u00a0<\/b>Es la empresa V\u00cdNTEGRIS, SLU, con domicilio en Calle Pallars 99, planta 3, oficina 33, 08018 Barcelona, Espa\u00f1a, y CIF B-62913926, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
Segunda: Servicios de Vintegris<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

El Solicitante, persona f\u00edsica que a los efectos de estas Condiciones Generales act\u00faa en nombre y representaci\u00f3n del Cliente, SOLICITA a V\u00cdNTEGRIS, la prestaci\u00f3n del servicio nebulaSUITE. nebulaSUITE incluye los siguientes servicios:<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t
Nombre del servicio<\/div><\/div><\/div><\/th>
Descripci\u00f3n<\/div><\/div><\/div><\/th><\/tr><\/thead>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
nebulaUSERS<\/div><\/div><\/div><\/td>
Servicio de gesti\u00f3n de usuarios<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
nebulaID<\/div><\/div><\/div><\/td>
Servicio de emisi\u00f3n de identificaci\u00f3n<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
nebulaCERT<\/div><\/div><\/div><\/td>
Servicio de gesti\u00f3n centralizada de certificados<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
nebulaACCESS<\/div><\/div><\/div><\/td>
Servicio de autenticaci\u00f3n din\u00e1mica multifactor<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
nebulaSIGN<\/div><\/div><\/div><\/td>
Servicio portafirmas\n<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
nebulaSNE<\/div><\/div><\/div><\/td>
Servicio de gesti\u00f3n de notificaciones electr\u00f3nicas<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr>
nebulaDISCOVER<\/div><\/div><\/div><\/td>
Servicio de descubrimiento de certificados digitales\n<\/div><\/div><\/div><\/td><\/tr><\/tbody>\n\t\t\t<\/table>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Los servicios indicados son prestados por V\u00cdNTEGRIS en modalidad SaaS tras su selecci\u00f3n por el Cliente o licenciatario, utilizando diversas aplicaciones inform\u00e1ticas propiedad de V\u00cdNTEGRIS ubicadas en una plataforma tecnol\u00f3gica a la que el Cliente tendr\u00e1 acceso, una vez concedidas las pertinentes licencias de uso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Tercera: Obligatoriedad de las Condiciones Generales<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Estas Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n de Servicios (\u201cCondiciones Generales\u201d), sin perjuicio de los documentos listados en la Cl\u00e1usula Sexta, regulan el uso de la totalidad de los servicios nebulaSUITE.<\/p>

Las \u201cCondiciones Generales\u201d aplicables en cada caso para cada Cliente corresponden a la \u00faltima versi\u00f3n que el Cliente acepta y firma en el momento de la contrataci\u00f3n inicial\/renovaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n al servicio. En su defecto aplicar\u00e1n las Condiciones Generales publicadas en la web, vigentes en el momento de la contrataci\u00f3n\/renovaci\u00f3n.<\/p>

Esta versi\u00f3n de las \u201cCondiciones Generales\u201d ser\u00e1 aplicable y vigente durante el tiempo de suscripci\u00f3n contratado o renovado (12 meses por defecto).<\/p>

V\u00cdNTEGRIS se reserva el derecho a modificar, de forma peri\u00f3dica y a su sola discreci\u00f3n las Condiciones Generales, siendo estas nuevas Condiciones actualizadas de aplicaci\u00f3n en la pr\u00f3xima renovaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n del Cliente, teniendo en cuenta lo indicado en el p\u00e1rrafo anterior y con excepci\u00f3n de las indicaciones descritas en la cl\u00e1usula D\u00e9cima Octava.<\/p>

El Cliente acepta y se obliga a realizar un uso correcto de los servicios nebulaSUITE, de acuerdo con todas las leyes aplicables de la Uni\u00f3n Europea y de Espa\u00f1a, as\u00ed como con las correspondientes reglamentaciones, reglas, avisos, criterios, informes y normas t\u00e9cnicas que resulten procedentes (denominadas de forma colectiva \u201cLeyes\u201d), y conforme a las reglas de la buena fe, de orden p\u00fablico y contenidas en las Condiciones Generales, sin perjuicio del orden de prelaci\u00f3n establecido en la cl\u00e1usula Vig\u00e9sima Sexta.<\/p>

Las presentes Condiciones Generales se instrumentan con sujeci\u00f3n a las Leyes, a sus propios pactos, y a la declaraci\u00f3n de pr\u00e1cticas de confianza (DPC) vigente en el momento de la prestaci\u00f3n de cada servicio, y que se puede encontrar actualizada en la direcci\u00f3n internet https:\/\/www.vincasign.net\/<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
Cuarta: Proceso de contrataci\u00f3n\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Para la contrataci\u00f3n del Servicio, el Solicitante deber\u00e1 firmar la hoja de aceptaci\u00f3n incluida en la propuesta econ\u00f3mica, donde se declara la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Particulares y Condiciones Generales adjuntas en la propuesta econ\u00f3mica.<\/p>

Una vez que est\u00e9 firmada la documentaci\u00f3n correspondiente, V\u00cdNTEGRIS le dar\u00e1 al Cliente acceso a la Plataforma.<\/p>

La conclusi\u00f3n del proceso de contrataci\u00f3n se sujeta a la comprobaci\u00f3n de los datos facilitados por parte de V\u00cdNTEGRIS. Una vez perfeccionada la contrataci\u00f3n, V\u00cdNTEGRIS le enviar\u00e1 al cliente una Carta de Confirmaci\u00f3n de Compra por correo electr\u00f3nico que contendr\u00e1 los datos de contrataci\u00f3n de la suscripci\u00f3n. Adem\u00e1s, salvo en el caso de las renovaciones, V\u00cdNTEGRIS le enviar\u00e1 al cliente por correo electr\u00f3nico un documento llamado \u00abWelcome Info (WI)\u00bb, que incluir\u00e1 las instrucciones de acceso a la plataforma, el periodo de vigencia de la suscripci\u00f3n, el identificador de Usuario para su acceso y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del Cliente donde se le har\u00e1 llegar el link para el restablecimiento de su contrase\u00f1a.<\/p>

Cabe destacar que las fechas de inicio y fin de la suscripci\u00f3n (periodo de vigencia) ser\u00e1n las indicadas en el documento \u201cWelcome Info (WI)\u201d, la fecha de inicio coincidir\u00e1 con la fecha de activaci\u00f3n del entorno y fecha a partir de la cual la suscripci\u00f3n queda contratada, hasta la fecha fin, que es la fecha m\u00e1xima contratada. Estas fechas ser\u00e1n las que se tomar\u00e1n como referencia para tener en cuenta la caducidad de la suscripci\u00f3n y renovaci\u00f3n de \u00e9sta.<\/p>

La contrase\u00f1a que establezca el usuario es \u00fanica, personal e intransferible. Ser\u00e1 obligaci\u00f3n del Cliente hacer un uso diligente y mantener en secreto sus contrase\u00f1as u otras credenciales. En consecuencia, el Cliente es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y\/o contrase\u00f1as y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Ser\u00e1 responsabilidad del Cliente la utilizaci\u00f3n de los Servicios por cualquier tercero ileg\u00edtimo que emplee a tal efecto una contrase\u00f1a a causa de una utilizaci\u00f3n no diligente o de la p\u00e9rdida de esta por el Usuario. En virtud de lo anterior, es obligaci\u00f3n del Cliente notificar de forma inmediata a V\u00cdNTEGRIS cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y\/o contrase\u00f1as, tales como el robo, extrav\u00edo, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelaci\u00f3n. Mientras no se comuniquen tales hechos, V\u00cdNTEGRIS quedar\u00e1 eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contrase\u00f1as por terceros no autorizados.<\/p>

Es recomendable modificar dicha contrase\u00f1a de forma peri\u00f3dica y no utilizar la misma para varios servicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
Quinta: Limitaciones del solicitante\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

El Solicitante, en el momento de solicitar los servicios nebulaSUITE y de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente, ha sido informado de las instrucciones precisas para la utilizaci\u00f3n de los servicios, de las limitaciones de uso y de la forma en que limita su posible responsabilidad V\u00cdNTEGRIS, as\u00ed como de la habilitaci\u00f3n suficiente de V\u00cdNTEGRIS, y de los procedimientos de resoluci\u00f3n de litigios pertinentes, y las acepta de forma expresa y sin reserva alguna, a los efectos de lo indicado en los art\u00edculos 5 y 7 de la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contrataci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Sexta: Regulaci\u00f3n de los servicios nebulaSUITE\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Los servicios nebulaSUITE se encuentran regulados espec\u00edficamente por la siguiente documentaci\u00f3n del servicio, que se incorpora plenamente al contrato: 1\u00ba) Propuesta Econ\u00f3mica y las Condiciones Particulares que incorpore \u00e9sta. 2\u00ba) Las presentes Condiciones Generales. 3\u00ba) El Anexo I \u201cT\u00e9rminos Espec\u00edficos de los Servicios nebulaSUITE\u201d. 4\u00ba) Anexo II \u201cAcuerdos de Nivel de Servicios (SLA)\u201d. 5\u00ba) Anexo III \u201cDPA, Acuerdo de Tratamiento de Datos\u201d.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
S\u00e9ptima: Tarifas, facturaci\u00f3n y forma de pago<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

El Cliente abonar\u00e1 el importe correspondiente a los servicios a que se refieren estas Condiciones Generales de acuerdo con el listado de tarifas aprobado por V\u00cdNTEGRIS en cada momento, y cuyo valor actual se indica en la Propuesta Econ\u00f3mica aprobada por ambas partes con anterioridad al inicio de la prestaci\u00f3n de los servicios nebulaSUITE. Sin perjuicio de lo que puede aparecer en el listado de tarifas, el precio que deber\u00e1 pagar el Cliente es el que aparezca en la Propuesta Econ\u00f3mica.<\/p>

Los precios de los servicios contratados por el Cliente se encuentran en la Propuesta Econ\u00f3mica, as\u00ed como los detalles de los servicios y tecnolog\u00edas contratadas por el Cliente.<\/p>

En el caso de que el Cliente realice la contrataci\u00f3n de los servicios mediante un partner de V\u00cdNTEGRIS, V\u00cdNTEGRIS facturar\u00e1 al partner el importe correspondiente indicado en la Propuesta Econ\u00f3mica aprobada por ambas partes con anterioridad al inicio de la prestaci\u00f3n de los servicios nebulaSUITE.<\/p>

El Partner abonar\u00e1 el importe correspondiente seg\u00fan condiciones de pago establecidas en la Propuesta Econ\u00f3mica.<\/p>

En estos casos, V\u00cdNTEGRIS no ser\u00e1 responsable de los compromisos que el Partner haya adquirido directamente con el Cliente, solamente responder\u00e1 seg\u00fan los servicios acordados y contratados por el Partner para el Cliente.<\/p>

V\u00cdNTEGRIS se reserva el derecho de aumentar los precios de las subscripciones de sus productos, que puede ser debido,\u00a0inter alia<\/em>, a aumentos de costes para compensar por nuevas funcionalidades a\u00f1adidas, costes de nuevos procedimientos y certificaciones impuestos por normativa o a ampliaci\u00f3n de nuevos servicios a\u00f1adidos en las subscripciones. Si V\u00cdNTEGRIS vislumbra tal aumento, V\u00cdNTEGRIS notificar\u00e1 al cliente con 60 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de renovaci\u00f3n de las subscripciones afectadas y el cliente podr\u00e1 decidir si renueva o termina sus subscripciones.<\/p>

La forma de pago y los hitos de facturaci\u00f3n se recogen en la Propuesta Econ\u00f3mica.<\/p>

Todos los pagos se har\u00e1n en euros (\u20ac), a menos que se indique lo contrario en la Propuesta Econ\u00f3mica.<\/p>

V\u00cdNTEGRIS facturar\u00e1 al Cliente conforme a lo siguiente:<\/p>

  1. Facturaci\u00f3n Est\u00e1ndar<\/strong>
    1. Se facturar\u00e1 el 100% de la Tecnolog\u00eda y Servicios (hasta 5 jornadas), tras la puesta a disposici\u00f3n del Cliente (activaci\u00f3n del entorno \/ env\u00edo de Welcome Info).

      <\/li><\/ol><\/li>
    2. Facturaci\u00f3n Especial.<\/strong> Los hitos e importes de facturaci\u00f3n son los siguientes:
      1. 100% de la Tecnolog\u00eda, tras la puesta a disposici\u00f3n del Cliente (activaci\u00f3n del entorno \/ env\u00edo de Welcome Info).<\/li>
      2. 50% de los Servicios, al inicio del proyecto. El 50% restante a la finalizaci\u00f3n tras la aprobaci\u00f3n del Cliente.

        <\/li><\/ol><\/li><\/ol>

        En el caso de que el Cliente realice la contrataci\u00f3n de los servicios mediante un Partner de V\u00cdNTEGRIS, las pol\u00edticas relativas a facturaci\u00f3n y pago indicadas anteriormente aplicar\u00e1n directamente al Partner.<\/p>

        Si el Cliente no atendiera el pago total o parcial de las cantidades adeudadas transcurrido el plazo de un mes desde la fecha de vencimiento de factura acordado, V\u00cdNTEGRIS podr\u00e1 previo aviso al Cliente suspenderle temporalmente el servicio. La restricci\u00f3n del servicio afectar\u00e1 a los servicios respecto a cuyo pago se haya incurrido en mora, pudiendo llegar a afectar a otros servicios dependientes. La suspensi\u00f3n temporal no exime al Cliente de la obligaci\u00f3n de continuar con el pago de las cuotas peri\u00f3dicas fijas correspondientes.<\/p>

        V\u00cdNTEGRIS podr\u00e1 igualmente suspender o cancelar la prestaci\u00f3n del Servicio en el caso de que:<\/p>

        1. el Cliente incumpla cualquiera de las obligaciones a su cargo conforme a las presentes Condiciones Generales o a las Condiciones Particulares aplicables en su caso;<\/li>
        2. haya facilitado datos falsos o incorrectos en la solicitud de alta en el Servicio;<\/li>
        3. V\u00cdNTEGRIS considere y\/o tenga indicios razonables de que a trav\u00e9s del Servicio pudieran llevarse a cabo actividades il\u00edcitas, ilegales, contrarias al orden p\u00fablico y\/o a las buenas costumbres o contrarias a lo estipulado en las propias Condiciones Generales.

          <\/li><\/ol>

          El retraso en el pago por un periodo superior a 2 meses o la suspensi\u00f3n temporal del contrato en dos ocasiones por mora en el pago de cualquiera de los servicios contratados, dar\u00e1n derecho a V\u00cdNTEGRIS a la interrupci\u00f3n definitiva de todos los servicios contratados y a la correspondiente resoluci\u00f3n del contrato, previa notificaci\u00f3n al Cliente con 10 d\u00edas h\u00e1biles de antelaci\u00f3n, indicando la fecha en la que tendr\u00e1 lugar la misma.<\/p>

          Las pol\u00edticas relativas a la suspensi\u00f3n y la cancelaci\u00f3n de los servicios por falta de pago se aplicar\u00e1n igualmente para los supuestos de que su contrataci\u00f3n se haya realizado a trav\u00e9s de partners de V\u00cdNTEGRIS, y se hubiera delegado en \u00e9l tanto la facturaci\u00f3n como su pago, y \u00e9ste no atendiera a su pago.<\/p>

          El Partner podr\u00e1 solicitar a V\u00cdNTEGRIS la desactivaci\u00f3n por separado de cada Suscripci\u00f3n activa y dependiendo de la Soluci\u00f3n, el Cliente tendr\u00e1 un acceso limitado o nulo a la Soluci\u00f3n. V\u00cdNTEGRIS no ser\u00e1 responsable en modo alguno ante el Cliente por la desactivaci\u00f3n de la Suscripci\u00f3n del Cliente por parte del Partner.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t
          Octava: Vigencia<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Excepto en lo relativo a las cl\u00e1usulas 9, 10, 11, 12 y 19, la vigencia de estas Condiciones Generales ser\u00e1 la correspondiente al servicio prestado y esta figurar\u00e1 en el documento WI o en su defecto en la confirmaci\u00f3n de compra. Las restantes cl\u00e1usulas mantendr\u00e1n su vigencia mientras no expiren los plazos legalmente establecidos en cada caso, o, en caso de no estar establecidos, mientras no prescriban o caduquen las acciones legales que pueda ejercer V\u00cdNTEGRIS frente a Cliente o terceros.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t
          Novena: Terminaci\u00f3n de los servicios<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Los Servicios en virtud del presente Contrato ser\u00e1n prestados durante el Periodo de Servicios definido en el documento WI o en su defecto en la confirmaci\u00f3n de compra, salvo suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n anticipada de conformidad con estas Condiciones Generales o la Propuesta Econ\u00f3mica.<\/p>

          Terminaci\u00f3n anticipada sin causa justificada.\u00a0<\/b>El Cliente puede elegir cancelar su suscripci\u00f3n de forma anticipada, en el momento que lo desee, pero no recibir\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n de tarifas pagadas anteriormente y deber\u00e1 abonar inmediatamente todas las tarifas impagas que adeude hasta finalizar el Plazo de suscripci\u00f3n. En este caso, el servicio quedar\u00e1 activo hasta la fecha de vencimiento inicialmente definida, con la excepci\u00f3n de que el Cliente nos indique expresamente la desactivaci\u00f3n de la cuenta.<\/p>

          Terminaci\u00f3n anticipada por causa justificada.\u00a0<\/b>Cualquiera de las partes puede poner fin a la prestaci\u00f3n de los Servicios por causa justificada de la siguiente manera: (i) con previo aviso de treinta (30) d\u00edas a la otra parte de que se ha cometido una infracci\u00f3n importante, siempre que dicha infracci\u00f3n no se haya solucionado al finalizar el periodo. En este caso, V\u00cdNTEGRIS se reserva el derecho del acceso al servicio, se desactivar\u00e1 inmediatamente el Servicio SaaS al Cliente y terminar la licencia de uso del software relacionado con los Servicios terminar\u00e1; todo ello sin perjuicio de cualquier derecho de acceso en relaci\u00f3n con los datos de car\u00e1cter personal, conforme dispone la cl\u00e1usula 17 de estas Condiciones Generales.<\/p>

          Tambi\u00e9n, V\u00cdNTEGRIS podr\u00e1 terminar la prestaci\u00f3n de los Servicios por causa justificada con previo aviso de treinta (30) d\u00edas si V\u00cdNTEGRIS determina que el Cliente est\u00e1 actuando (o ha actuado) de una manera que se refleje negativamente sobre V\u00cdNTEGRIS o afecte a V\u00cdNTEGRIS o a sus prospectos o clientes.<\/p>

          En cualquiera de los casos anteriormente mencionados, si es V\u00cdNTEGRIS quien declara la finalizaci\u00f3n de los servicios por infracci\u00f3n o actuaci\u00f3n indebida por parte del Cliente, \u00e9ste no recibir\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n de tarifas pagadas anteriormente y deber\u00e1 abonar inmediatamente todas las tarifas impagas que adeude hasta finalizar el Plazo de suscripci\u00f3n.<\/p>

          A excepci\u00f3n de estos motivos, el Servicio no podr\u00e1 terminar antes de la finalizaci\u00f3n del Plazo de suscripci\u00f3n.<\/p>

          Terminaci\u00f3n dentro de plazo de suscripci\u00f3n.<\/strong>\u00a0En caso de que el Cliente desee la no renovaci\u00f3n del servicio de suscripci\u00f3n, \u00e9ste deber\u00e1 notificarlo m\u00ednimo con un mes de antelaci\u00f3n a la fecha de suscripci\u00f3n actual, en caso contrario el cliente puede estar obligado al pago de cargos por cancelaci\u00f3n y el resto de las condiciones que se especifican en este apartado cancelaci\u00f3n.<\/p>

          Si cancela los Servicios, estos terminar\u00e1n en la fecha final del per\u00edodo de Servicio actual o, si V\u00cdNTEGRIS carga facturas en su cuenta de manera peri\u00f3dica, al final del periodo en que realiz\u00f3 la cancelaci\u00f3n.<\/p>

          Para cancelar los Servicios debe ponerse en contacto con su gestor Comercial o comunicarlo a la direcci\u00f3n\u00a0customercare@vintegris.com<\/a>.<\/p>

          Debe tener en cuenta que estar\u00e1 obligado a pagar todos los cargos efectuados en su cuenta de facturaci\u00f3n por los Servicios hasta la fecha de finalizaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          D\u00e9cima: Licencia de uso de Software<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          A menos que vaya acompa\u00f1ado de un contrato de licencia independiente entre V\u00cdNTEGRIS y el cliente, todo software que le proporcione V\u00cdNTEGRIS como parte de los Servicios est\u00e1 sujeto a estos T\u00e9rminos:<\/p>

          1. Se concede una licencia temporal, onerosa, no exclusiva, intransferible, conforme a lo establecido en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares por el derecho de reproducci\u00f3n a efectos del derecho de uso en relaci\u00f3n con la modalidad de servicio nebulaSUITE contratado, a cambio del pago de la tarifa establecida en la Cl\u00e1usula 7.

            El software o el sitio web que forma parte de los Servicios puede incluir c\u00f3digo de terceros. Todo script o c\u00f3digo perteneciente a terceros, vinculado con el software o el sitio web o al que se haga referencia desde estos, se le concede bajo licencia por parte de los terceros propietarios de tal c\u00f3digo y no por parte de V\u00cdNTEGRIS. Las notificaciones que puedan incluirse en este documento relativas al c\u00f3digo de terceros solo son con fines informativos.

            <\/li>
          2. V\u00cdNTEGRIS se reserva todos los derechos sobre el software que V\u00cdNTEGRIS no conceda expresamente en virtud de los presentes T\u00e9rminos. Esta licencia no concede ning\u00fan derecho con respecto a lo siguiente; espec\u00edficamente, el licenciatario no puede realizar lo siguiente si no se le autoriza, por escrito, por V\u00cdNTEGRIS:

            1. Eludir ni omitir las medidas t\u00e9cnicas de protecci\u00f3n que el software o los Servicios contengan ni que est\u00e9n relacionadas con ellos;<\/li>
            2. Desensamblar, descompilar, descifrar, emular, aprovechar una vulnerabilidad o aplicar t\u00e9cnicas de ingenier\u00eda inversa todo o parte del software ni de otro aspecto de los Servicios que se incluya en ellos o est\u00e9 accesible a trav\u00e9s de ellos, sin previo permiso por escrito de V\u00cdNTEGRIS, excepto y \u00fanicamente en la medida en que dicha actividad est\u00e9 expresamente permitida por la Ley de propiedad intelectual aplicable;<\/li>
            3. Copiar, modificar, crear obras derivadas ni intentar de otra forma extraer el c\u00f3digo fuente del Software ni ninguno de los Servicios de V\u00cdNTEGRIS;<\/li>
            4. Sublicenciar, transferir, reproducir o distribuir cualquiera de los Servicios;<\/li>
            5. Vender, revender o poner los Servicios y\/o el Software a disposici\u00f3n de un tercero de cualquier otra forma como parte de una oferta comercial que no tenga un valor material independiente de los Servicios;<\/li>
            6. Reproducir, distribuir, vender, transformar, publicar, comunicar p\u00fablicamente, alquilar, arrendar ni transmitir a ninguna persona o entidad, parcialmente o en su totalidad, en ninguna forma, ni por ning\u00fan medio, ya sea mec\u00e1nico, magn\u00e9tico, por fotocopia o cualquier otro, sin permiso previo por escrito de V\u00cdNTEGRIS, el software.<\/li>
            7. Separar los componentes del software o los Servicios para utilizarlos en distintos dispositivos;<\/li>
            8. Publicar, copiar, alquilar, arrendar, vender, exportar, importar, distribuir o dar en pr\u00e9stamo el software o los Servicios;<\/li>
            9. Transmitir el software, las licencias de software ni los derechos para acceder a los Servicios o utilizarlos;<\/li>
            10. Utilizar los Servicios de un modo no autorizado que pueda interferir con su uso por parte de cualquier otra persona o con su acceso a servicios, datos, cuentas o redes o de cualquier otro modo que no resulte conforme a la Ley aplicable;<\/li>
            11. Permitir el acceso a los Servicios o la modificaci\u00f3n de dispositivos autorizados por V\u00cdNTEGRIS por parte de aplicaciones de terceros no autorizadas.<\/li>
            12. Crear \u201cenlaces\u201d telem\u00e1ticos con los servicios descritos en el presente Acuerdo, ni adaptar o duplicar ning\u00fan contenido del Software en ning\u00fan otro servidor ni dispositivo inal\u00e1mbrico;<\/li>
            13. Acceder al producto o servicios objeto de las presentes Condiciones Generales a fin de crear un producto o servicio competitivo, o crear un producto utilizando ideas, caracter\u00edsticas, funciones o gr\u00e1ficos similares a los de los servicios previstos en el mismo.

              <\/li><\/ol><\/li><\/ol>

              S\u00f3lo se permite el acceso al Servicio a aquellas personas que dispongan de la contrase\u00f1a, bajo la responsabilidad del Cliente, y el Servicio estar\u00e1 limitado al n\u00famero de usuarios que corresponda seg\u00fan los Servicios contratados por el Cliente y conforme a lo descrito en la Propuesta Econ\u00f3mica.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t\t
              D\u00e9cima primera: Garant\u00eda<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Los servicios SaaS est\u00e1n compuestos por elementos de diferentes causas contractuales, por un lado, la derivada de la licencia de software y por otro, la derivada de su despliegue en infraestructura cloud.<\/p>

              1. Respecto de los cumplimientos defectuosos derivados del software de V\u00cdNTEGRIS:<\/p>

                V\u00cdNTEGRIS garantiza que: (i) prestar\u00e1 los Servicios en todos sus aspectos sustanciales tal como se describe en las presentes Condiciones y las Condiciones Particulares; (ii) prestar\u00e1 los Servicios de manera profesional de conformidad con las presentes Condiciones y las Condiciones Particulares; y (iii) no introducir\u00e1 deliberadamente ning\u00fan virus ni otras formas de c\u00f3digo malicioso en el servicio.<\/p>

                En la medida en que la ley lo permita, los Servicios de V\u00cdNTEGRIS se suministran \u00abtal como est\u00e1n\u00bb sin ning\u00fan tipo de garant\u00eda o condici\u00f3n adicional a la establecida en el p\u00e1rrafo anterior.<\/p>

                Si los Servicios prestados al Cliente no fueran prestados conforme a la anterior garant\u00eda, el Cliente deber\u00e1 notificar por escrito a V\u00cdNTEGRIS de ello describiendo la deficiencia en los Servicios.<\/p>

                En los primeros 5 d\u00edas se har\u00e1 un diagn\u00f3stico por parte de V\u00cdNTEGRIS de las razones t\u00e9cnicas del cumplimiento defectuoso en la prestaci\u00f3n de sus servicios conforme a estas Condiciones Generales y a las Condiciones Particulares.<\/p>

                En el caso de que el restablecimiento del servicio se pudiera hacer en menos de 10 d\u00edas, V\u00cdNTEGRIS har\u00e1 todos los esfuerzos comercialmente razonables para corregir la situaci\u00f3n, y propondr\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas alternativas al cliente para minimizar los posibles da\u00f1os que pudieran afectar al cliente.<\/p>

                De no ser posible prestar los servicios conforme a la garant\u00eda anterior dentro de los 15 d\u00edas desde la notificaci\u00f3n del cumplimiento defectuoso, V\u00cdNTEGRIS propondr\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas alternativas al Cliente para minimizar los posibles da\u00f1os que pudieran afectar al Cliente. Dentro de los sesenta (60) d\u00edas a partir de la fecha de notificaci\u00f3n de incumplimiento, cualquiera de las partes puede poner fin a los Servicios enviando un aviso por escrito a la otra.<\/p>

                La devoluci\u00f3n de las cantidades prepagadas desde el momento del incumplimiento de la garant\u00eda ser\u00e1 la RESPONSABILIDAD DE V\u00cdNTEGRIS convirtiendo dicha cantidad en la indemnizaci\u00f3n m\u00e1xima por da\u00f1os y perjuicios que el Cliente pueda reclamar y exigir de V\u00cdNTEGRIS, siempre que no sea atribuible a negligencia grave o dolo de V\u00cdNTEGRIS.<\/p><\/li>

              2. Respecto de los cumplimientos defectuosos derivados de la disponibilidad de la infraestructura cloud.<\/p>

                En este sentido forma parte indisoluble de este contrato el Anexo II donde se desarrollan los t\u00e9rminos de los acuerdos de nivel de Servicio (SLA) que ofrece V\u00cdNTEGRIS a sus clientes.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t\t
                D\u00e9cimo segunda: Limitaci\u00f3n de responsabilidad y exclusi\u00f3n de garant\u00edas<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Cualquier responsabilidad por parte de V\u00cdNTEGRIS por el incumplimiento con el nivel de servicio conforme a lo establecido en el ANEXO II solo ser\u00e1 concedida si V\u00cdNTEGRIS fue responsable del incumplimiento.<\/p>

                En particular, V\u00cdNTEGRIS\u00a0no\u00a0se hace responsable de:<\/p>

                1. Ninguna indisponibilidad, suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n de cualquiera de los servicios, o cualquier otro problema de desempe\u00f1o de estos: (i) que resulte de una suspensi\u00f3n que resulte de una suspensi\u00f3n causada por factores ajenos al control razonable de V\u00cdNTEGRIS, incluyendo cualquier evento de fuerza mayor o acceso a Internet o problemas relacionados m\u00e1s all\u00e1 de su punto de demarcaci\u00f3n; (ii)que resulte de cualquier acci\u00f3n u omisi\u00f3n por parte del Cliente o de un tercero; (iii) que resulte de personal del Cliente, software o cualquier otra tecnolog\u00eda y\/o equipo, software o tecnolog\u00eda de un tercero (distinto de un equipo de terceros que est\u00e9 bajo el control directo de V\u00cdNTEGRIS); (iv) que resulte de una suspensi\u00f3n y terminaci\u00f3n del derecho a usar los servicios por parte del Cliente de conformidad con el contrato de servicio; (v) que afecte a entornos de prueba, desarrollo, preproducci\u00f3n o entornos con finalidades comerciales; (vi) que resulte de su omisi\u00f3n en seguir las instrucciones de V\u00cdNTEGRIS; o (vii) aquello que resulte de su equipo, software u otra tecnolog\u00eda y\/o equipos, software u otra tecnolog\u00eda de terceros (que no sean equipos de terceros que est\u00e9n bajo el control directo de V\u00cdNTEGRIS.<\/li>
                2. La modificaci\u00f3n del servicio de V\u00cdNTEGRIS por parte de cualquier otra persona, o la modificaci\u00f3n por parte de V\u00cdNTEGRIS de dicho servicio de conformidad con las especificaciones o instrucciones proporcionadas por el Cliente.<\/li>
                3. Los contenidos, incluidos los v\u00ednculos a sitios web de terceros y las actividades proporcionadas por los usuarios. Tales contenidos y actividades no son atribuibles a V\u00cdNTEGRIS ni representan la opini\u00f3n de V\u00cdNTEGRIS.<\/li>
                4. Compensar ning\u00fan da\u00f1o, directo o indirecto, que sea consecuencia del uso del servicio de una manera que infrinja la Ley o las presentes Condiciones Generales.<\/li>
                5. El incumplimiento o el retraso en la ejecuci\u00f3n de sus obligaciones conforme a las presentes Condiciones Generales en la medida en que dicho incumplimiento o retraso deriven de circunstancias que excedan el control razonable de V\u00cdNTEGRIS (por ejemplo, conflictos laborales, fen\u00f3menos naturales, guerras o actividades terroristas, da\u00f1o malintencionado, accidentes o cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable o disposici\u00f3n gubernamental). V\u00cdNTEGRIS trabajar\u00e1 para minimizar los efectos de tales eventos y cumplir sus obligaciones que no se vean afectadas por ellos.<\/li>
                6. La indisponibilidad, suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n de cualquiera de los servicios contratados, o cualquier otro problema de desempe\u00f1o como resultado del mantenimiento preventivo y correctivo que realice V\u00cdNTEGRIS conforme al apartado \u201cEvoluci\u00f3n del servicio\u201d descrito en el Anexo II, siempre y cuando este sea comunicado con antelaci\u00f3n al Cliente.

                  <\/li><\/ol>

                  V\u00cdNTEGRIS solo ser\u00e1 responsable si se infringen dolosamente las obligaciones materiales del Contrato o cuando lo exija la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

                  Adicionalmente, a menos que as\u00ed lo acuerde por escrito, V\u00cdNTEGRIS no estar\u00e1 obligada a realizar modificaci\u00f3n alguna a sus sistemas o servicios para adecuarlos a requisitos operativos exigidos por ninguna necesidad regulatoria o de negocio del Cliente.<\/p>

                  Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable por cualquier da\u00f1o indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuencial, o por cualquier p\u00e9rdida de beneficios, ingresos (excluyendo las tarifas debidas en virtud del presente Acuerdo), datos o uso de datos.<\/p>

                  La responsabilidad total de V\u00cdNTEGRIS por cualquier da\u00f1o derivado de, o de cualquier otra forma relacionado con este Acuerdo, tanto contractual como extracontractual o de otra naturaleza, quedar\u00e1 limitada al importe de las tarifas que se hayan satisfecho a V\u00cdNTEGRIS por los Servicios regulados en el contrato que da origen a la responsabilidad durante el periodo de doce (12) meses inmediatamente anterior al hecho que diera lugar a dicha responsabilidad, menos cualesquiera reembolsos o cr\u00e9ditos que se hubiera recibido de V\u00cdNTEGRIS en virtud del contrato, siempre que no sea atribuible a negligencia grave o dolo de V\u00cdNTEGRIS.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                  \n\t\t\t\t\t
                  D\u00e9cimo tercera. Obligaciones del Cliente\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                  El Cliente deber\u00e1:<\/strong><\/p>

                  1. Velar por el mantenimiento de la instalaci\u00f3n para el correcto acceso a los servicios y, si es el caso, adaptarla a la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica de los servicios contratados.<\/li>
                  2. Cumplir con las instrucciones de V\u00cdNTEGRIS y las que se se\u00f1alen en la documentaci\u00f3n que le provea, si procede.<\/li>
                  3. Abonar la contraprestaci\u00f3n econ\u00f3mica acordada en la Propuesta Econ\u00f3mica.<\/li>
                  4. Facilitar el correcto desempe\u00f1o de las actividades por parte de V\u00cdNTEGRIS.<\/li>
                  5. No facilitar sus cuentas de usuario y acceso a terceros. El Cliente ser\u00e1 responsable del uso diligente y debido del acceso al Servicio y\/o Software contratados.<\/li>
                  6. Se asegurar\u00e1 de que el uso que \u00e9l y sus Usuarios Finales hagan de los Servicios, incluido todo el uso que se haga de los Datos del Cliente, as\u00ed como el acceso a ellos, cumple con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, que actuar\u00e1n de manera diligente en el uso de los servicios y no ser\u00e1n utilizados para la realizaci\u00f3n de cualquier actividad contraria a las leyes, la moral o el orden p\u00fablico ni a utilizar los servicios con fines fraudulentos, il\u00edcitos, prohibidos o que puedan causar lesiones en los intereses de terceros, declinando V\u00cdNTEGRIS, cualquier responsabilidad que, de estas actuaciones, se deriven.<\/li>
                  7. Que los datos que ingrese a la plataforma sean legales y que est\u00e9 debidamente autorizado para tenerlos y tratarlos.<\/li>
                  8. Poner en conocimiento de V\u00cdNTEGRIS cualquier hecho o situaci\u00f3n que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de usuarios autorizados.<\/li>
                  9. Queda prohibido forzar fallos o buscar brechas de seguridad en la plataforma, sin autorizaci\u00f3n expresa por parte de V\u00cdNTEGRIS.<\/li>
                  10. No someter la plataforma a cargas de trabajo que vayan claramente orientadas a la desestabilizaci\u00f3n de la misma, encontr\u00e1ndose entre \u00e9stas ataques de denegaci\u00f3n de servicios (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio anteriormente indicado, no ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n, siendo considerada una situaci\u00f3n de emergencia.<\/li>
                  11. Observar las restricciones establecidas en las cl\u00e1usulas relativas a la licencia y a la Propiedad Intelectual.<\/li>
                  12. El Cliente ser\u00e1 responsable frente a V\u00cdNTEGRIS y cualquier tercero de buena fe, por cualesquiera da\u00f1os que resulten de la infracci\u00f3n, por su parte, de cualquiera de las obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales o Particulares.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t
                    D\u00e9cimo cuarta: Propiedad intelectual\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                    Sin perjuicio de lo establecido en la cl\u00e1usula NOVENA, cualquier programa inform\u00e1tico (Software) suministrado, as\u00ed como toda su documentaci\u00f3n y\/o informaci\u00f3n relativa al mismo, es propiedad exclusiva de V\u00cdNTEGRIS o, en su caso, de los Proveedores de Software de V\u00cdNTEGRIS.<\/p>

                    Corresponden a V\u00cdNTEGRIS o a sus Proveedores de Software todos los derechos de propiedad intelectual y de copyright sobre el Programa, la documentaci\u00f3n, as\u00ed como sobre cualquier otro trabajo, programa y\/o producto que resultara entregado por V\u00cdNTEGRIS al Cliente en cumplimiento de los acuerdos aplicables seg\u00fan la Cl\u00e1usula Sexta.<\/p>

                    El Cliente se abstendr\u00e1 de borrar, modificar o alterar de cualquier otra forma las menciones de reserva de derechos a favor del licenciante, as\u00ed como, entre otros, el nombre, logotipo o marca que identifique a esta \u00faltima entidad en toda aquella documentaci\u00f3n que se facilite en cualquier soporte en el contexto de los acuerdos aplicables seg\u00fan la Cl\u00e1usula Sexta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t\t
                    D\u00e9cimo quinta: Marcas del Cliente<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                    Mediante la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales, el Cliente autoriza a V\u00cdNTEGRIS el uso de su\/s marca\/s y logo\/s (en adelante, las \u201cMarcas\u201d) con el \u00fanico fin de utilizarlo en las presentaciones comerciales para hacer referencia a que es Cliente de V\u00cdNTEGRIS.<\/p>

                    A tal efecto, el Cliente faculta a V\u00cdNTEGRIS para que pueda insertar y comunicar sus Marcas en todo soporte y material publicitario y de apoyo conforme a lo previsto.<\/p>

                    El Cliente autoriza la disposici\u00f3n y configuraci\u00f3n de sus Marcas para que estas aparezcan en la forma y lugar adecuados a su imagen, sin que se puedan alterar colores, formas, s\u00edmbolos o gr\u00e1ficos.<\/p>

                    As\u00ed, V\u00cdNTEGRIS se compromete a (i) no alterar, desfigurar o mutilar de ninguna manera la\/s Marca\/s; (ii) no utilizar la\/s Marca\/s de manera que perjudique\/n el prestigio o imagen del Cliente; (iii) respetar aquellas indicaciones razonables que le transmita el Cliente en relaci\u00f3n con el uso de la\/s Marca\/s para su protecci\u00f3n y mantenimiento de su fuerza distintiva, renombre y homogeneidad.<\/p>

                    El uso que V\u00cdNTEGRIS realice de la\/s Marca\/s durante la ejecuci\u00f3n del acuerdo comercial entre ambas partes no significa en ning\u00fan caso que V\u00cdNTEGRIS, adquiera derecho alguno sobre ella\/s.<\/p>

                    El Cliente, siempre tendr\u00e1 la opci\u00f3n de prohibir a V\u00cdNTEGRIS el uso de sus marcas como indica esta cl\u00e1usula. De optar por esta opci\u00f3n deber\u00e1 comunicar a V\u00cdNTEGRIS el no uso de sus marcas, tal como aqu\u00ed estipulado por escrito en formato f\u00edsico o electr\u00f3nico.<\/p>

                    A la terminaci\u00f3n de la relaci\u00f3n comercial entre el Cliente y V\u00cdNTEGRIS, este cesar\u00e1 inmediatamente en la utilizaci\u00f3n la\/s Marca\/s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t\t
                    D\u00e9cimo sexta: Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                    V\u00cdNTEGRIS como Responsable del Tratamiento, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos le informa de la recogida y tratamiento de los datos personales que pueda tratar como consecuencia de la contrataci\u00f3n de los servicios recogidos en estas Condiciones Generales:<\/p>

                    Datos de personas de contacto y datos relacionados con la gesti\u00f3n de los servicios contratados:<\/strong><\/span><\/h5>

                    Los datos identificativos y de contacto que puedan facilitarse en la fase precontractual y contractual de esta relaci\u00f3n ser\u00e1n tratados con la finalidad de gestionar el servicio contratado: facilitar la informaci\u00f3n requerida, gesti\u00f3n de incidencias, gesti\u00f3n administrativa, facturaci\u00f3n, env\u00edo de informaci\u00f3n relacionada con los servicios prestados por VINTEGRIS. La base de legitimaci\u00f3n de estos tratamientos es la relaci\u00f3n precontractual \/ contractual existente entre ambas partes y el inter\u00e9s leg\u00edtimo de VINTEGRIS para mantener relaciones de cualquier \u00edndole con la persona jur\u00eddica en la que el afectado preste sus servicios.<\/p>

                    Se podr\u00e1n comunicar datos a organismos p\u00fablicos en cumplimiento de obligaciones legales.
                    El periodo de retenci\u00f3n de los datos ser\u00e1 el establecido en la normativa vigente aplicable y, en su caso, los datos se mantendr\u00e1n el tiempo necesario para acreditar la correcta ejecuci\u00f3n del contrato. Tambi\u00e9n se pueden conservar indefinidamente los datos de contacto b\u00e1sicos para futuras acciones comerciales basadas en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de VINTEGRIS<\/p>

                    El interesado comunicar\u00e1 a VINTEGRIS cualquier modificaci\u00f3n que se produzca en los datos facilitados, de manera que puedan mantenerse actualizados.<\/p>

                    Datos relacionados con la emisi\u00f3n de certificados<\/span><\/strong><\/h5>

                    Si dentro de los servicios contratados con VINTEGRIS, se encuentra la emisi\u00f3n de certificados de VINTEGRIS como prestador de servicios de confianza cualificado, se efectuar\u00e1 el tratamiento de los datos personales facilitados con la finalidad de emisi\u00f3n y, en su caso, revocaci\u00f3n del certificado. Los datos personales tratados se corresponden con los datos identificativos de los titulares de los certificados y los documentos aportados por este que acrediten su identidad, as\u00ed como los atributos que puedan recogerse en su caso en el certificado. En aquellos casos en los que el certificado as\u00ed lo requiera, se tratar\u00e1n los datos relacionados con el cargo que ostenta en la empresa y\/o su condici\u00f3n de representante o apoderado. Adem\u00e1s, se tratar\u00e1n los datos de contacto facilitados por el firmante (correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil), necesarios en el proceso de emisi\u00f3n del certificado.<\/p>

                    Los datos podr\u00e1n ser comunicados a organismos competentes y auditores en cumplimiento de la normativa vigente<\/p>

                    La base de legitimaci\u00f3n de este tratamiento son la relaci\u00f3n contractual existente entre ambas partes y el cumplimiento de la normativa vigente aplicable a la prestaci\u00f3n de servicios de confianza.<\/p>

                    El periodo de retenci\u00f3n de los datos ser\u00e1 de 15 a\u00f1os desde la fecha en que se extinga el certificado de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.<\/p>

                    Adem\u00e1s, basado en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de V\u00edntegris y en el cumplimiento de requisitos establecidos en la normativa aplicable a los prestadores de servicios de confianza, los datos recabados para la emisi\u00f3n del certificado podr\u00e1n ser tratados con las finalidades de efectuar auditor\u00edas internas para verificar el correcto funcionamiento de nuestros procesos y monitorizar que las actuaciones realizadas son correctas. Los datos podr\u00e1n tratarse con estas finalidades el tiempo necesario para cumplir con los requerimientos de auditor\u00eda. Asimismo, podr\u00e1n tratarse los datos personales que sean necesarios con fines de gesti\u00f3n interna de facturaci\u00f3n de los certificados emitidos, la base de legitimaci\u00f3n es el inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable del tratamiento en emitir la facturaci\u00f3n de los certificados contratados, el periodo de retenci\u00f3n de los datos ser\u00e1 el establecido en la normativa aplicable a efectos contables y fiscales y para atender reclamaciones derivadas de la facturaci\u00f3n emitida. Los datos podr\u00e1n ser tratados con fines estad\u00edsticos basado en el inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable del tratamiento.<\/p>

                    Datos relacionados con nebulaID (Video identificaci\u00f3n)
                    <\/span><\/strong>
                    Cuando en la emisi\u00f3n de los certificados, el proceso de validaci\u00f3n de identidad se efect\u00fae empleando nebula ID, los datos personales recabados en este proceso ser\u00e1n tratados con la finalidad identificar y validar la identidad del solicitante.\u00a0\u00a0<\/span>Los datos personales tratados son: datos de car\u00e1cter identificativo, imagen de documentos de identidad, resultados del procesado OCR de los documentos de identidad aportados, imagen grabada de video como prueba de vida, incluyendo registro de voz, registro de auditor\u00eda del proceso de verificaci\u00f3n y datos relacionados con las circunstancias del solicitante y que tengan relaci\u00f3n con el certificado (nacionalidad, cargo o representaci\u00f3n en la empresa\u2026)<\/p>

                    Aunque se realiza un proceso de reconocimiento facial aplicando t\u00e9cnicas biom\u00e9tricas, no se almacenan datos biom\u00e9tricos.<\/p>

                    El proceso de video identificaci\u00f3n y los datos personales recabados son los establecidos en la normativa vigente siendo esta la base de legitimaci\u00f3n del tratamiento junto con el consentimiento del interesado recabado antes de comenzar el proceso. El interesado es informado de la posibilidad de validar su identidad por otros medios como la validaci\u00f3n de identidad presencial.<\/p>

                    Estos datos podr\u00e1n ser comunicados a organismos competentes y auditores en cumplimiento de la normativa aplicable.<\/p>

                    El periodo de retenci\u00f3n de los datos es de quince a\u00f1os desde la fecha de expiraci\u00f3n del certificado emitido y cinco a\u00f1os cuando el proceso de validaci\u00f3n haya sido fallido y se considere que puede existir un intento de fraude, comput\u00e1ndose desde la fecha de su realizaci\u00f3n, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.<\/p>

                    Adem\u00e1s, basado en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de V\u00edntegris y en el cumplimiento de requisitos establecidos en la normativa aplicable a los prestadores de servicios de confianza, los datos recabados para la emisi\u00f3n del certificado podr\u00e1n ser tratados con las finalidades de efectuar auditor\u00edas internas para verificar el correcto funcionamiento de nuestros procesos y monitorizar que las actuaciones realizadas son correctas. Los datos podr\u00e1n tratarse con estas finalidades el tiempo necesario para cumplir con los requerimiento de auditor\u00eda. Asimismo, podr\u00e1n tratarse los datos personales que sean necesarios con fines de gesti\u00f3n interna de facturaci\u00f3n de los certificados emitidos, la base de legitimaci\u00f3n es el inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable del tratamiento en emitir la facturaci\u00f3n de los certificados contratados, el periodo de retenci\u00f3n de los datos ser\u00e1 el establecido en la normativa aplicable a efectos contables y fiscales y para atender reclamaciones derivadas de la facturaci\u00f3n emitida. Los datos podr\u00e1n ser tratados con fines estad\u00edsticos basado en el inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable del tratamiento.<\/p>

                    Cuando en cualquiera de los tratamientos de datos indicados en esta cl\u00e1usula, se proporcionen datos de terceros, el cliente deber\u00e1 informar previamente al titular de estos datos de los t\u00e9rminos recogidosen esta.<\/p>

                    En cualquier momento el interesado puede realizar una solicitud para ejercer sus derechos reconocidos en la normativa en materia de protecci\u00f3n de datos personales, mediante solicitud escrita y firmada, acompa\u00f1ada de copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad, igualmente, cuando se act\u00fae mediante representaci\u00f3n, ser\u00e1 necesario acreditar la existencia de esta. Las solicitudes ir\u00e1n dirigidas a V\u00cdNTEGRIS:<\/p>