La Direcció de Vintegris és conscient de la rellevància de garantir la continuïtat dels serveis prestats als nostres clients, de manera que Vintegris estigui en disposició de continuar operant davant d’interrupcions greus que puguin afectar els serveis prestats.
Aquesta política estableix el marc per garantir la continuïtat dels serveis de confiança prestats per la nostra organització, així com els serveis oferts a nebulaSuite, en cas d’interrupcions operatives, incidents de seguretat o desastres que afectin la continuïtat en la prestació d’aquests serveis.
Els nostres objectius i principis que regeixen la continuïtat de negoci són:
- Garantir la seguretat de les persones
- Protegir la integritat, la disponibilitat i la confidencialitat dels serveis prestats i de la informació tractada
- Minimitzar l’impacte que un incident que afecti la disponibilitat dels serveis pugui causar els nostres clients, l’organització i, en general, les parts interessades.
- Compromís amb la resiliència operativa que ens permeti la capacitat d’operar davant d’un incident
- Estar en disposició de recuperar els serveis crítics per a Vintegris de manera que es compleixin els requisits i les necessitats dels nostres clients i els compromisos adquirits amb ells.
- Complir amb els requisits i obligacions establerts a la normativa, especialment, a la legislació que regula la nostra activitat com a prestadors de serveis de confiança qualificats
- Actuar amb transparència en la nostra relació amb les parts interessades davant d’un incident que afecti la disponibilitat del servei
- Garantir la millora contínua del nostre sistema de gestió de la continuïtat de negoci
Per complir aquests objectius, el desenvolupament d’aquesta Política es materialitza en el nostre Pla de Continuïtat de Negoci i en la designació i determinació dels rols i les responsabilitats necessaris per assolir aquests objectius
L’abast d’aquesta política són els processos que suporten la prestació dels serveis de confiança i els serveis prestats amb nebulaSuite, les àrees i el personal implicats en la prestació d’aquests serveis, incloent-hi el personal subcontractat i proveïdors, les ubicacions físiques i, en general, els recursos necessaris per al funcionament correcte
Sigui quin sigui el lloc de treball i les funcions de cada persona treballadora, tots som plenament responsables de la seva aplicació al nostre àmbit d’acció, assegurant així la seva eficàcia, la millora contínua i el compliment dels objectius establerts
Aquesta Política de Continuïtat de Negoci és difosa, entesa, implantada i actualitzada a tots els nivells de la companyia, així com posada a la disposició del públic en general.